你今年的戰略,完成得怎麼樣了?
如果順利,祝賀你,執行得非常好。但是,也有很多同學說,并不如意,戰略執行有不少問題。
也許,你現在對這句話(huà)有更深的體(tǐ)會:
不要和沒有執行力的人讨論戰略。
空中(zhōng)樓閣,落不了地。今年馬上結束了,明年的戰略制定很快也開(kāi)始了。怎麼辦?
我(wǒ)(wǒ)和你分(fēn)享一(yī)些思考。關于戰略,和關于執行的思考。
我(wǒ)(wǒ)曾經和你分(fēn)享過,制定戰略的一(yī)個基本方法:五三一(yī)。
看五年,想三年,認認真真幹一(yī)年。
哪件事情沒有做,5年後自己一(yī)定會特别後悔?
要做到什麼地步,3年後的戰略目标能夠實現?
為了能實現目标,1年時間裡我(wǒ)(wǒ)要認真做什麼?
也是嘴裡吃一(yī)塊,筷子夾一(yī)塊,盯碗裡一(yī)塊。
然後,認真努力地執行。
但是,怎麼執行?
有了戰略,卻沒有好的流程和工(gōng)具,落地執行的時候一(yī)塌糊塗。
很多公司是拍腦袋的,商(shāng)量着來。今天吃得好點,心情不錯,就幹得好一(yī)點。昨晚睡得不好,比較郁悶,就想着出氣,工(gōng)作就随它去(qù)吧。
事情,經常是腳踩西瓜皮,滑到哪裡是哪裡。
這就是:有戰略,沒方法。有目标,沒工(gōng)具。
一(yī)個簡單高效的方法論是:PDCA。
P-D-C-A這四個字母,分(fēn)别代表:Plan(計劃),Do(行動),Check(檢查),Act(處理)。
就像一(yī)個輪子,不斷滾動着向前。
否則,所有的戰略和目标,都會石沉大(dà)海。具體(tǐ)執行的時候,就像拳頭打在棉花上,有一(yī)種深深的無力感。
Plan,是計劃。計劃,一(yī)定要有“Who do what by when”,也就是“誰在什麼時間之前做什麼”。
但是,這個計劃是怎麼來的?
是讨論出來的。
要麼是自上而下(xià)的讨論,要麼是自下(xià)而上的讨論。
但不管怎麼讨論,都應該保持“開(kāi)放(fàng)和尊重”(Open & Respectful)。
什麼是開(kāi)放(fàng)?
就是公開(kāi)坦誠自己的想法,把想法擺到桌面上充分(fēn)讨論。
我(wǒ)(wǒ)們見到更多的工(gōng)作狀态是,一(yī)言不發。唯一(yī)說的那句話(huà)也是,“老闆你說了算”。
老闆說,大(dà)家明白(bái)了嗎(ma)?不說話(huà)。有問題嗎(ma)?沒人點頭,也沒人搖頭。
結束之後,大(dà)家都不幹。誰愛做誰做,反正我(wǒ)(wǒ)沒說要做,也沒說自己不做。先這樣吧,再說。
事情,就停在原地了。
這就是不開(kāi)放(fàng)的狀态。閉塞的環境,沒辦法産生(shēng)好的計劃。
另外(wài)一(yī)個沒辦法把戰略轉換成執行計劃的原因,是不尊重。
不尊重讨論的結果,不尊重嚴肅的決定。
讨論結束,很多人并不完全認同計劃,于是幹活打折扣,甚至陽奉陰違。
一(yī)個比較好的狀态是:在房間内大(dà)家可以争得面紅耳赤,但是走出房間,這個決定就是大(dà)家的決定。尊重結果,各自執行。
就像打仗,大(dà)家制定作戰計劃,看地圖,分(fēn)析敵我(wǒ)(wǒ)兵力,每個人提出自己的思路,但是最後隻能有一(yī)個決定。各部隊要領走自己的任務,并且保證完成自己的任務。
這個時候,不尊重結果,不執行決定,守不住高地,讓敵人過去(qù)了,整場戰役,甚至戰争就輸了。
在戰場上,這是要死人的事情。
在商(shāng)場上,同樣如此。
計劃,讨論時要足夠開(kāi)放(fàng),決定後要足夠尊重。
PDCA,這個不斷循環往前滾動的輪子,最容易斷裂的地方是哪裡?
就是從P到D,從計劃到行動。
很多公司開(kāi)戰略會,找了一(yī)個山清水秀的地方,關起門來研究讨論了兩天,制定下(xià)一(yī)步的戰略和目标,讨論得很高興。
然後,就結束了。
回去(qù)後,沒有任何動作。
或者,做了之後,很快就停止了。
為什麼?
很重要的原因,是行動的時候沒有反饋。
我(wǒ)(wǒ)打個比方,你看見了一(yī)片茫茫沙漠,戰略和目标,就是走出這片沙漠。但是,當真正要穿越沙漠時,卻很容易迷路。
走不出沙漠的原因,是因為眼前一(yī)片荒蕪,失去(qù)了參考的坐标。
你可以找一(yī)塊空曠的開(kāi)闊地,蒙住自己的眼睛,然後一(yī)直走。走了一(yī)段路,你看看自己的行進路線是什麼形狀,大(dà)概率是一(yī)個圓圈。
因為沒有參考,你以為的直線,到頭來就是胡亂地轉圈。
那個參考的坐标,在行動中(zhōng)就是即時的反饋。
要知(zhī)道做到什麼地步了,做得好不好。
否則,很容易走偏,或者失去(qù)行動的意義。
Check,檢查,核心是糾偏
那麼,怎麼反饋?
就是Check,檢查。
有了計劃,要行動。行動,就必須要有一(yī)條“基準線”(Baseline)。這條線,就是沙漠裡的坐标,行動裡的反饋。
然後,根據這條線,不斷檢查糾偏。
是不是沿着既定路線,有沒有按時完成計劃。
檢查,有兩個方法:周會,和周報。
我(wǒ)(wǒ)在公司的時候,非常注重開(kāi)三個會:周會,全員(yuán)培訓大(dà)會,和與員(yuán)工(gōng)的1對1會議。
最重要的是,周會。
以周為單位,才能迅速調整糾偏。
1,上周的計劃是什麼?
2,有沒有完成?做到什麼程度?什麼原因?
3,本周如何保持和改進?
簡單,直接,快速。
叠代反饋的速度,能決定執行的效率和效果。
然後,是寫周報。
有人說,已經開(kāi)周會了,還要寫周報嗎(ma)?
要的。
因為周報,也是以周為單位進行反思。
而且周報,不是寫給老闆看的,是寫給自己的。
每天都在做事幹活,很容易陷入忙碌,沒有時間抽身出來自己思考和總結。
周五下(xià)班前半個小(xiǎo)時,就是拿來反思的。
1,做了什麼?
2,遇到什麼問題,怎麼解決的?需要大(dà)家怎麼幫助自己?
3,有什麼新的想法,值得和大(dà)家分(fēn)享的?
這更像和自己的對話(huà),不僅對工(gōng)作,對個人成長的幫助也會很大(dà)。
周報,是給自己交的作業。
PDCA的最後一(yī)環,是Act。翻譯成“處理”,感覺有點别扭。但這是為了區别Do(行動)。
處理不是行動,而是總結成功經驗,避免失敗教訓。
成功的經驗,總結成方法,放(fàng)入下(xià)一(yī)個PDCA循環。這樣,可以提高效率。
那麼失敗的教訓呢?
沒關系,我(wǒ)(wǒ)們糾正。
這時,你就明白(bái)為什麼要尊重計劃,堅決執行,并以“周”為單位進行檢查。
因為假如真的錯了,我(wǒ)(wǒ)們最多也就錯一(yī)周。拿不準的,再看看,幾周之後也知(zhī)道之前做的事到底靠不靠譜。
這樣,保證了隊伍的執行力和戰鬥力,避免贻誤戰機。哪怕失誤錯誤了,也能及時掉頭。
所以,PDCA,是一(yī)個循環。并且一(yī)環扣一(yī)環。
制定了戰略和目标,需要有方法有策略地執行。
執行,不是嘴上說說而已,也是有方法有策略的。
講完PDCA,我(wǒ)(wǒ)還想和你分(fēn)享兩個關于戰略和執行經常遇到的問題:
困難和底線。
我(wǒ)(wǒ)們一(yī)個個講。
制定了戰略和目标,需要具體(tǐ)去(qù)做。但是做的時候,會遇到困難。
這時,面對困難的不同态度和方法,就是檢驗一(yī)個人成色的時候。
這個人是“戰略和目标→困難→資(zī)源”,還是“困難→戰略和目标→資(zī)源”?
什麼意思?
如果是“戰略和目标→困難→資(zī)源”這個順序,說明他心裡把戰略和目标放(fàng)在第一(yī)位。
做事的時候,當然會遇到困難。但是,為了完成戰略和目标,會去(qù)找資(zī)源,想方法去(qù)克服困難。
這是一(yī)個成熟的思考方式。
如果是“困難→戰略和目标→資(zī)源”這個順序,說明他把困難放(fàng)在第一(yī)位。
列舉困難,說這個東西是不可逾越的,找了資(zī)源也不行。别說找資(zī)源,就算找玉皇大(dà)帝也不行,所以戰略和目标根本無法實現。
如果是這樣思考,那麼即使能完成的東西,也會變得不可完成。
你可以觀察自己,和觀察自己的團隊,是哪種思維模式。
有一(yī)次,我(wǒ)(wǒ)和一(yī)個朋友聊天,聊到一(yī)個話(huà)題:怎麼把視頻(pín)号做到10萬用戶?
很多人都說,可以靠直播。
但是,有更多人說,我(wǒ)(wǒ)直播了啊,也不行。
我(wǒ)(wǒ)這位朋友說,你真的試過所有方法了嗎(ma)?所有方法。
都是直播,但你是直播半個小(xiǎo)時,還是兩個小(xiǎo)時。是一(yī)個人直播,還是一(yī)個團隊都直播。
有人是這麼做的:一(yī)整個團隊,所有人輪着上,幾乎是一(yī)整天不停歇直播。
這些方法,你真的試過了嗎(ma)?全力以赴了嗎(ma)?
困難,是試過了不行,還是沒試就說不行。
有人說,我(wǒ)(wǒ)們公司有底線,怎麼辦?
要知(zhī)道,底線不是戰略和目标的對手。
不存在一(yī)種情況,因為我(wǒ)(wǒ)的底線很高,所以我(wǒ)(wǒ)沒完成目标。
什麼意思?
很多人沒有完成戰略和目标,會說,因為我(wǒ)(wǒ)非常堅守底線。我(wǒ)(wǒ)沒有送禮,我(wǒ)(wǒ)沒有行賄,所以沒完成。
底線,就像高速公路邊上的護欄,是為了保護你,不讓你摔下(xià)去(qù)的。
但是沒有順利如期到達目的地,不能說是因為有護欄,所以我(wǒ)(wǒ)不能加速,沒有抄近道。
這是很荒唐,很搞笑的。
遵守底線,是原則,不是借口。
所以,你對今年還滿意嗎(ma)?
戰略重要,執行也重要。
而且,不要和沒有執行力的人讨論戰略。
落不了地的戰略,是空中(zhōng)樓閣。沒有執行力的人,就是紙(zhǐ)上談兵。
要務虛,也要務實。
如果你有執行力,繼續保持。如果沒有,趕緊訓練。
希望你在以後,有制定戰略的智慧,也有執行戰略的能力。
也希望這篇文章,能給你啟發,早點聽(tīng)到你的好消息。